سياسة الشحن والتوصيل
في متجر الإهداء الملكي نوصل طلباتك لجميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
مدة التوصيل
المدة الإجمالية من يوم إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، وتشمل مرحلتين:
•تنفيذ الطلب وتجهيزه: من 1 إلى 4 أيام عمل
•الشحن عبر شركة الشحن حتى وصوله إليك: من 1 إلى 3 أيام عمل
تختلف المدة حسب مدينتك وشركة الشحن.
تكلفة الشحن
تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام الطلب في صفحة السلة، وتختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
تتبع الشحنة
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن نزودك برقم التتبع.
عنوان التوصيل
يتحمل العميل صحة العنوان ورقم الجوال المدخلين في الطلب. وإذا تعذر التسليم بسبب خطأ فيهما، قد يتأخر الطلب أو يُعاد شحنه على حساب العميل.
استلام الطلب
نوصي بفحص الشحنة وتصوير فتحها عند الاستلام، وإبلاغنا فورًا بأي تلف أو نقص وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
تأخر التوصيل
إذا تأخر الطلب أكثر من 15 يومًا من تاريخ الطلب أو عن الموعد المتفق عليه، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد ما دفعته.
تواصل معنا
الجوال / واتساب : 966533476227+
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: جدة الواحة 23351 وثيقة العمل الحر FL-991442354
أوقات خدمة العملاء: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً
